¿Cómo me comunico con ustedes si tengo un problema?
Puedes ver toda nuestra información de contacto aquí *
¿Cuanto tardará mi orden en llegar?
Los pedidos físicos tardarán 1 día hábil en procesarse y luego hasta 4 días hábiles en entregarse. Los pedidos físicos que se entreguen internacionalmente tardarán hasta 8 días hábiles en llegar. Los productos digitales tardarán 1 día hábil en crearse y se enviarán por correo electrónico de inmediato.
¿Qué pasa si mi pedido no llega?
Si tu pedido está tardando más de lo esperado o se ha perdido en el correo por favor contáctanos aquí * y te atenderemos. Si el paquete se ha perdido en el correo, no te preocupes, te enviaremos uno de repuesto sin coste alguno.
¿Qué empresa de envío utiliza?
Utilizamos Royal Mail para enviar todos nuestros productos.
¿Se aplica el envío el mismo día/entrega al día siguiente los sábados y domingos?
Creamos y procesamos impresiones de lunes a viernes. Si su pedido y maqueta no se procesan y aprueban antes de las 2 p. m. del viernes, su pedido no se enviará hasta el lunes siguiente.
¿A qué países haces envíos?
Actualmente realizamos entregas en todo el mundo sin restricciones.
¿Puedo devolver mi impresión si no me gusta?
Puede devolver cualquier impresión para obtener un reembolso (excepto las impresiones personalizadas) si no cumple con sus expectativas. Usted deberá pagar el envío de la devolución y deberá devolvernos la impresión sin daños y en su embalaje original. Puedes ver nuestra política de devoluciones completa aquí *
¿Cómo cancelo mi pedido?
Puede cancelar su pedido antes de que haya sido enviado enviándonos un correo electrónico. Si has pedido una impresión personalizada, solo podrás cancelar el pedido si la impresión no se ha creado.
¿Cómo restablezco la contraseña de mi cuenta?
Puede restablecer la contraseña de su cuenta haciendo clic en "Olvidó su contraseña" aquí *
¿Mi impresión viene con un marco?
No, no proporcionamos ni vendemos marcos en este momento.
¿Cómo uso un código de descuento?
Se le pedirá que envíe un código de descuento cuando realice el proceso de pago.
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